Теперь совершенно необязательно менять свой привычный телефонный номер, если решили перейти на обслуживание в сеть другого оператора. Переход с сохранением телефонного номера доступен от любого оператора связи, и вы можете выбрать своим новым провайдером как федерального, так и виртуального оператора.
Рассказываем, как перейти от другого оператора на Йоту с сохранением своего номера телефона: какие правила и ограничения на смену оператора, и как перейти на Yota максимально быстро и избежать отказа в переходе.
Правила перехода
Ежегодно порядка трех миллионов пользователей сотовой связи по всей стране пользуются возможностью перехода на другого оператора с сохранением прежнего телефонного номера. Сегодня услуга предоставляется во всех регионах, и не составит труда переход, если соблюдать все правила.
Независимо от того, хотите вы перейти на Йоту с сохранением своего номера МегаФон либо МТС, билайн либо t2 (Tele2), вам доступно сменить оператора с тем же номером, даже не выходя из дома и без визита в офис.
1. Регион переносимого номера. Среди основных правил, позволяющих сменить оператора на Йоту с сохранением своего номера — заявка должна быть подана в том же регионе, к которому привязан ваш действующий номер. Это означает, что если, для примера, вас интересует смена оператора с сохранением архангельского номера МТС, то подавать заявку нужно только на территории Архангельской области.
Однако можно оформить переход через сайт оператора. В этом случае можно воспользоваться доставкой сим-карты, или заказать самовывоз из магазина оператора.
2. Владелец переносимого номера. Также стоит учитывать, что перевести номер на Йоту получится только в том случае, если он оформлен на ваше имя. Именно поэтому важно убедиться, что у вашего текущего сотового оператора указаны правильные и актуальные данные.
Это единственное, что вам необходимо проверить у своего действующего оператора, если вы решили перейти на Йоту со своим номером. Проверить данные также можно не выходя из дома — отправить запрос через личный кабинет, как и обновить данные через электронную форму на сайте, используя подтвержденный профиль на Госуслугах.
3. Отсутствует задолженность. Стоит учитывать и то, что можете перейти в Yota со своим номером только при условии отсутствия задолженности перед своим нынешним оператором. Следить за состоянием своего счета необходимо не только на момент подачи заявки на переход, а до завершения процедуры.
Рекомендуется иметь на балансе номера небольшой запас средств, чтобы быть уверенным, что в самый неподходящий момент на нем не возникнет минус. В случае, если у прежнего оператора останется неиспользованная часть суммы, то вы сможете обратиться в салон, и написать заявление на возврат.
Также стоит учитывать, что несмотря на отсутствие ограничения на переходы между операторами, они доступны не ранее чем через два месяца с момента предыдущего. Это означает, что если решили оставить свой номер МегаФон и перейти на Йота, но перед этим использовали возможность поменять оператора с сохранением номера телефона с МТС, то между переходами должно пройти не менее шестидесяти дней.
Теперь, когда вы знаете основные правила для удачного перехода с сохранением номера МегаФона, МТС, либо другого оператора, можно перейти к оформлению заявки.
С чего начать переход на Yota
Чтобы перейти на Йоту и сохранить свой прежний номер телефона, подайте заявку. Сделать это можно в точках продаж, либо оформить заявку онлайн на сайте сотового оператора. Если выбирает второй вариант, то новая сим-карта будет доставлена вам курьером совершенно бесплатно, сможете забрать ее в удобной для вас точке продаж. Если у вас уже есть сим-карта Yota, то можно указать на сайте ее номер, и после перехода он будет заменен на переносимый от другого оператора.
Обратите внимание, что ваша новая симка Йота будет иметь временный номер, но не стоит переживать, что он отличается от того, какой вы хотите сохранить. Временный номер используется для того, чтобы вы могли пользоваться связью нового оператора и до того момента, как будет выполнен перенос сохраняемого номера на вашу йотовскую симку.
Сразу после получения сим-карты, вы сможете активировать ее. На балансе уже будут деньги — внесенный вами аванс, а после активации списывается стоимость сим-карты (150 руб.). Активировав карточку заранее, вы сможете подготовиться к переходу — настроить нужный тариф, подключить опции и безлимитные приложения, чтобы использовать связь по максимуму, как только будет завершена процедура перехода.
Как происходит переход на Yota
Ожидая переноса своего номера, вы сможете использовать свою старую симкарту без ограничений, а также пользоваться симкой Йота с временным номером. Обо всех этапах выполнения вашей заявки, оператор будет информировать вас в сообщениях на оба телефонных номера.
Как мы отметили выше, важным условием является отсутствие задолженности перед действующим оператором. Именно поэтому Йота рекомендует в течение последних пяти дней использования услуг своего старого оператора, отслеживать свой баланс, и не допускать задолженности.
За день до даты перехода, оператор предупредит вас о необходимости установки новой сим-карты. Если вы получили это сообщение, то это означает, что ваша заявка одобрена, и у вашего прежнего сотового оператора нет к вам вопросов.
По правилам портации номера в Йоту, переход будет произведен через 9-12 дней с момента оформления заявки. Однако при оформлении заявки, у вас есть возможность выбрать любую более позднюю дату, чтобы сделать переход более комфортным.
Многие спрашивают, почему важно самостоятельно назначить дату перехода?
Для примера, вы решили перейти на Йоту с МТС и сохранить свой номер. В день портации номера, у вас перестанет работать сим-карта МТС, а на временной симке Йота будет прописан ваш номер, вместо временного. Однако на протяжении получаса у вас не будет возможности совершать звонки, а принимать входящие на свой номер полноценно не сможете в срок до шести часов.
Поэтому, чтобы не остаться без связи, хоть и на короткий отрезок времени, рекомендуется выбрать удобную для себя дату, чтобы не пропустить важные звонки.
Особенности использования номера после перехода
После смены оператора, стоит учитывать особенности использования своего номера в первые несколько дней. Так, многие сторонние платежные системы могут продолжать идентифицировать принадлежность номера к используемому ранее оператору связи.
Именно поэтому, если потребовалось пополнить свой номер в первые несколько дней после перехода, рекомендуется делать это на сайте Йоты либо в приложении. Это позволит избежать ситуации, что деньги будут отправлены другому оператору, и вам потребуется писать заявление на возврат.
Также стоит внимательно отнестись к использованию идентификации в банковских сервисах по своему номеру телефона. Обычно это происходит в автоматическом режиме, и не требуется обращение в банк, чтобы обновить информацию.
