Использование USB модема с сим-картой – идеальный вариант для тех, кто часто пользуется интернетом в дороге, или если нет возможности подключить стационарный доступ. С помощью 4G модема интернет доступен практически в любом месте, а правильно выбранный тариф позволяет экономить.
Однако при использовании модема любого оператора, иногда могут возникнуть ошибки в его работе: компьютер не видит устройство, соединение часто обрывается, или не получается подключиться к сети. Рассказываем про причины, почему не работает модем билайн, и как исправить ошибки.
Почему модем не работает?
Невозможность использования подключения через модем оператора, может быть связана с неисправностью самого устройства, проблемами при настройке, из-за проблем на сети оператора, и даже из-за отрицательного баланса сим-карты. Именно поэтому важно конкретизировать, на каком именно этапе использования возникает проблема.
Так, если только приобрели устройство, и не получается подключить его, то причиной может быть как отсутствие драйверов для модема на компьютере, так и ограничение на установку со стороны антивируса.
Если компьютер не показывает подключение модема, то причиной может быть:
- Неисправность модема;
- Ошибка или сбой ОС на компьютере;
- Отсутствие питания через USB.
При использовании модема важно помнить, что подключать его необходимо именно через тот порт, на котором выполнялась первичная настройка. Именно в таком случае может быть неактивной кнопка подключения к интернету.
Если модем постоянно отбывает подключение, то это говорит о проблемах с доступом к сети. Не исключено, что находитесь в зоне неуверенного приема, или на сети оператора есть проблемы с доступом, даже при высоком уровне сигнала.
При первой настройке подключения, ошибка может возникнуть при загрузке необходимых драйверов на компьютер. Без них не получится настроить устройство и пользоваться подключением.
Как решить все эти проблемы с модема от билайна, расскажем детально.
ПК не видит модем билайна
Такая ошибка встречается как при настройке нового устройства для интернета, так и если ранее уже использовали модем на своем компьютере. В этом случае на самом модеме не загорается индикатор подключения, не появляется уведомление о подключении нового устройства, а в папке “Мой компьютер” не отображается новый раздел “Съемное устройство”.
В этом случае важно определить, в чем именно причина проблемы:
- Недостаточное питание – если подключаетесь к ноутбуку, то проверьте заряд его аккумулятора;
- Отключите временно антивирус, чтобы проверить работу модема;
- Исключите сбой ПО компьютера – перезагрузите его.
Если подключить устройство не получается, то проверьте работу через другой порт на ПК.
Если ни одна рекомендация не позволяет устранить ошибку, то не исключено, что сам модем неисправен, или отсутствуют необходимые для подключения драйверы на устройстве. Проверить работоспособность самого модема можно на другом компьютере, или обратившись в сервисный центр.
Не загружаются драйверы для модема
При первичной настройке устройства, выполняется загрузка необходимых драйверов для модема. Обычно на модеме уже есть необходимые компоненты, ведь они включены в сборки устройств. Поэтому настройка и активация происходят без необходимости подключения к интернету.
Если при настройке появляется уведомление об ошибке установки драйверов, то вам необходимо:
- Отключить модем от компьютера;
- Перезагрузить компьютер;
- Открыть на ПК “Диспетчер устройств”;
- Найти раздел “Контроллеры USB”;
- Удалить “Составное USB устройство”.
Вторым вариантом решения проблемы, является переустановка необходимого ПО для модема. Для этого необходимо отключить модем от компьютера, а затем через “Панель управления” перейти в установку и удаление программ. Просто удалите из списка приложение для модема билайн, после чего повторите первичное подключение модема как нового устройства.
Если у вас Windows седьмой версии и новее, то попробуйте в ручном режиме обновить драйвера для модема билайн. Для этого правой кнопкой мыши кликните на “Мой компьютер”, выберите “Управление”, и откройте другие устройства.
При ошибке установки драйверов, увидите три пункта меню, выделенные восклицательным знаком. Правой кнопкой мыши выберите последний пункт, и далее кликните на “Обновить драйвера”.
Необходимые вам файлы расположены в памяти самого модема билайн. Вам нужно указать путь к ним, выбрав модем в программных файлах на основном диске ПК – обычно это C:\. Выполните процедуру доля всех драйверов в этой папке модема билайн.
Соединение прерывается
Даже если устройство и все необходимые компоненты для его работы установлены, и раньше интернет отлично работал, можно столкнуться с проблемой постоянных обрывов подключения. Это говорит о том, что само устройство исправно, а проблема заключается в сигнале сети.
В этом случае потребуется зайти в настройки самого модема билайн, и перейти в сетевые. Рекомендуется выбрать другой стандарт сети. Для примера выберите 2G/3G, если установлен приоритет на LTE, или, наоборот, установите автоматическое подключение ко всем доступным сетям.
Если это не помогает, но уверены в хорошем сигнале сети, то проблема может быть связана с самим устройством. Если есть возможность, то можете проверить его на другом ПК, или обратитесь в сервисный центр.
Проблемы сим-карты и модема
Кроем технических проблем, не стоит забывать, что для подключения важно убедиться, что исправна сим-карта, а на балансе достаточно средств для оплаты тарифа.
Проверьте баланс симки, убедитесь, что тариф оплачен. Рекомендуется сделать это непосредственно с самой карточки – установите ее в любое другое устройство, включая телефон или планшет.
Если тариф оплачен, а услуги не заблокированы, то проверьте корректность установки сим в модем. Не исключено, что проблема может быть технической – неисправна сим или контакты модема. Неисправную симку можно заменить в офисе оператора на новую, а если проблема с модемом, то потребуется отнести его на диагностику в сервисный центр.
Выводы
При ошибке в работе модема билайн, важно определить причину. Начать необходимо с перезагрузки компьютера, временного отключения антивирусного ПО.
Если индикатор на устройстве не загорается при подключении съемного устройства, то важно убедиться, что подключаете модем к тому порту, через который выполнялась настройка. На ноутбуках важно проверить уровень заряда батареи.
Если же появляется уведомление, что не установлены драйверы, то исправить ошибку сможете без доступа к интернету. Все необходимые файлы уже есть в памяти самого устройства, и остается только через настройки указать путь для обновления.
