Многие пользователи сотовой связи сталкиваются с ситуацией, что их сим-карта перестает работать — не ловит сеть, не получается открыть контакты на симке, не работает интернет. При обращении к сотовому оператору, некоторые абоненты получают ответ консультантов, что сим-карта размагнитилась, и требуется получение дубликата.
Сегодня рассказываем, может ли размагнититься сим-карта в телефоне, а также почему симка перестает работать, и что делать в этой ситуации.
Что такое сим-карта
Привычный для всех кусочек пластика с контактным полем, является практически незаменимым элементом в использовании услуг сотовой связи у любого оператора. Разумеется, что сегодня уже доступно использование встроенной eSIM — на нее можно записать несколько номеров, и переключаться между ними при необходимости. Однако, пока стандарт не получил широкого распространения, хоть и все большее число аппаратов поддерживают технологию, а все российские операторы предлагают такой вариант подключения.
Именно поэтому, на протяжении ближайших лет, обычные симки будут актуальными, как и решение проблем, связанных с их использованием.
Что же означает размагничивание сим-карты, и действительно ли такое может произойти? На самом деле сим-карта не может размагнититься, поскольку в ней нет компонентов, подверженных влиянию магнитного поля.
Давайте разберемся, из чего состоит сим, и почему могут возникать проблемы при ее использовании.
Сим карта — это миниатюрный компьютер, позволяющий хранить данные. Если выражаться более точно, то основным элементом является чип, хранящий информацию о номере телефона, контакты и сообщения, а также дополнительную программу оператора, позволяющую выполнять простые действия по своему номеру через SIM-меню. Получается, что основным элементом сим, является микропроцессор, и он является электронным устройством, а не магнитным.
Обмен данными с телефонным аппаратом происходит через контактное поле сим-карты — металлическая пластинка на поверхности карточки. Большинство проблем, приводящие к сбоям в работе, связано именно с повреждением контактного поля.
Это происходит в результате механических воздействий — от частой перестановки контакты могут затереться. Также к проблеме в работе может привести загрязнение контактного поля, либо его повреждение под воздействием влаги и резких перепадов температуры. Это приводит к деформации и коррозии.
Внутренний компонент сим — микропроцессор, также может получить повреждения. Привести к этому может как механическое воздействие — попадание влаги, или деформация, так и воздействие статического напряжения. Последнее может привести к повреждению внутренних компонентов чипа, и плата может просто перегореть от высокого электрического тока.
Именно поэтому, есть несколько простых правил, позволяющих продлить срок службы вашей симки.
Избегайте воздействия на нее высоких и низких температур, а также их резких перепадов. Для сим-карты такое воздействие имеет точно такие же последствия, как и для любого другого электронного устройства.
Не допускайте попадания на сим-карту влаги, а если это произошло, то обязательно просушите ее, перед тем как использовать. Однако не стоит использовать для этого нагревательные устройства, включая фен.
Не стоит забывать, что любое электронное устройство требует бережного обращения, и пусть вас не смущают компактные размеры микропроцессора в сим-карте. Именно поэтому, старайтесь не переустанавливать сим слишком часто, а если такая потребность возникла, то делайте это с предельной осторожностью — старайтесь не надавливать с силой на карточку, при установке ее в слот.
Что делать, если сим не работает
Если ваша сим перестала регистрироваться в сети оператора, либо у вас не получается воспользоваться услугами, то рекомендуем проверить сим-карту. Для этого установите ее в другое устройство, и проверьте работоспособность.
Если проблема сохраняется и в другом гаджете, то вам потребуется обратиться к сотовому оператору, для получения новой сим-карты.
Обратите внимание, что запросить оформление дубликата может только тот, на кого оформлен договор с сотовым оператором. При себе обязательно необходимо иметь паспорт.
После подачи заявки, сотрудник салона выдаст вам новую карточку — на нее будет перенесен ваш прежний номер, тариф, подключенные услуги.
Обратите внимание, что при замене сим, у вас не получится перенести на новую сохраненные контакты или сообщения. Поэтому, если на старой сим-карте эта информация доступна для отображения на вашем телефоне, рекомендуем скопировать ее на внутреннюю память устройства предварительно, чтобы после получения новой симки перенести данные на нее.
У большинства сотовых операторов, услуга по замене сим-карты предоставляется бесплатно. Плана в размере тридцати рублей будут списана с баланса у абонентов билайна. Однако если старая симка не поддерживала работу в сети 4G, то плата за услугу будет возвращена на бонусный баланс номера. Также замена симки платная у оператора Tele2 – 50 руб.
Отметим, что есть ряд ситуаций, когда у вас не получится получить у оператора новую сим-карту с прежним номером телефона. Так, если ваша сим перестала работать из-за длительного неиспользования номера, то восстановить его не получится. Также оператор не сможет оформить заявку на получение дубликата, если вы не являетесь владельцем номера, либо при себе у вас нет документа, подтверждающего личность.
